2-2 Lafayette
Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Việt Nam

sswh-banner-6.jpg

Những câu hỏi thường gặp về tài chính

Sức Sống giải đáp những câu hỏi thường gặp về dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hành trình khám chữa bệnh ở nước ngoài. Vui lòng nhấn vào câu hỏi bạn quan tâm để xem câu trả lời.

 

Chính sách về phí dịch vụ của Sức Sống như thế nào?

Chúng tôi có khung phí dịch vụ tuỳ thuộc vào bệnh lý và điểm đến điều trị. Lý do vì những bệnh lý khác nhau có những quy trình khám chữa khác nhau, với khung thời gian khác nhau, và yêu cầu tư vấn và hỗ trợ hành trình khác nhau. Ví dụ khung giá dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hành trình khám sức khoẻ định kỳ tại Singapore là rất khác so với khung giá dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hành trình điều trị vô sinh hiếm muộn tại Thailand, vì yêu cầu về thời gian và nguồn lực để tư vấn và hỗ trợ hành trình trong hai trường hợp này là rất khác nhau.

Chúng tôi có khung giá dịch vụ chứ không phải mức giá dịch vụ vì khách hàng sử dụng dịch vụ của Sức Sống có thể lựa chọn sử dụng trọn gói dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hành trình hoặc từng phần, tương ứng với đó là phương thức thanh toán phí dịch vụ trọn gói hay theo từng hạng mục dịch vụ. (Quy trình dịch vụ được mô tả ở phần trên sẽ giúp bạn hình dung được tổng thể cũng như từng bước quy trình dịch vụ của chúng tôi.)

Cách tính phí dịch vụ cùng phương thức thanh toán linh hoạt này được chúng tôi áp dụng sau khi nhận được phản hồi từ nhiều khách hàng để hướng tới phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của những nhóm yêu cầu khác nhau. Ví dụ, lựa chọn sử dụng trọn gói dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hành trình sẽ có lợi hơn (vì ưu đãi tài chính của phương thức thanh toán này) nếu bạn đã chắc về ý muốn ra nước ngoài khám chữa bệnh; còn nếu ý tưởng khám chữa bệnh ở nước ngoài còn mới với bạn và vì vậy bạn muốn dành thời gian tìm hiểu kỹ từng bước trước khi ra quyết định, phù hợp hơn sẽ là lựa chọn sử dụng từng hạng mục dịch vụ để vẫn có được tư vấn và hỗ trợ chất lượng từ chúng tôi mà không ngại ràng buộc về tài chính cho dù quyết định cuối cùng của bạn là như thế nào.

Sử dụng dịch vụ của Sức Sống, mức giá dịch vụ tôi phải trả cho bệnh viện/khách sạn/hãng hàng không có chênh lệch so với mức giá nếu tôi tự tổ chức hành trình không?

Hoàn toàn không. Các chi phí khám chữa bệnh như viện phí, phí tư vấn bác sỹ, phí xét nghiệm, vv đều ở mức giá niêm yết chính thức của các bệnh viện và phòng lab tương ứng. Các chi phí hành trình như vé máy bay, khách sạn, vv được cam kết không cao hơn mức giá thấp nhất bạn có thể tự đặt mua qua các dịch vụ online booking như booking.com, tripadvisor.com, expedia.com, hotels.com, agoda.com, vv.

Điều này có nghĩa nếu mạng lưới lữ hành toàn cầu B2B của chúng tôi không đáp ứng được mức giá tốt nhất (trường hợp này thỉnh thoảng có thể xảy ra do chủ khách sạn có thể phát hành khuyến mãi đặc biệt bằng cách thủ công mà không thông qua mạng lưới tự động, đây là đặc tính của ngành kinh doanh khách sạn quốc tế), chúng tôi sẽ đặt mua qua những dịch vụ online booking khác—để đảm bảo mức giá dành cho bạn là tốt nhất.

Chúng tôi cam kết tất cả các giá dịch vụ đều được tư vấn minh bạch và có thể kiểm chứng.

Tôi muốn biết trước ước lượng tổng chi phí cho việc khám chữa bệnh ở nước ngoài có được không?

Hoàn toàn được. Hãy nói chuyện với chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp ngay cho bạn ước lượng từng hạng mục chi phí cho hành trình khám chữa bệnh của bạn.

Tôi có thể được thanh toán bảo hiểm cho khám chữa bệnh ở nước ngoài không?

Có thể được. Nhiều hãng bảo hiểm lớn tại Việt Nam như Bảo Việt và Liberty có gói bảo hiểm sức khoẻ quốc tế bao gồm direct billing và claim back cho khám chữa bệnh ở nước ngoài. Phạm vi và hạn mức bảo hiểm tuỳ thuộc vào chính sách từng hãng bảo hiểm cũng như từng gói bảo hiểm và trường hợp bệnh cụ thể. Hãy cho chúng tôi biết về sản phẩm bảo hiểm bạn đang dùng, trong nhiều trường hợp chúng tôi có thể tư vấn và hỗ trợ bạn trong quá trình yêu cầu thanh toán viện phí trực tiếp hoặc bồi hoàn.